Phường Hồng Bàng

Ngày 25/9/2026, nhân chuyến công tác trao đổi kinh nghiệm về mô hình tổ chức bộ phận một cửa theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại thành phố Hải Phòng, Đoàn công tác của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội do đồng chí Phan Văn Phúc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn đã đến thăm, trao đổi kinh nghiệm về mô hình tổ chức và hoạt động của Bộ phận Một cửa theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Bàng. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Nguyễn Thị Vân Anh – Uỷ viên Đảng uỷ - Phó chủ tịch UBND phường; đồng chí Hà Thị Biên – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường

Tại buổi làm việc, Đoàn công tác đã tham quan thực tế khu vực tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tìm hiểu cách thức bố trí, tổ chức hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường; quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân.

Hai bên đã tập trung trao đổi về kinh nghiệm tổ chức và vận hành Bộ phận Một cửa trong điều kiện thực hiện mô hình chính quyền địa phương hiện nay; việc bố trí nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân và doanh nghiệp; công tác phối hợp giữa các phòng, đơn vị chuyên môn trong tiếp nhận, luân chuyển và giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Bên cạnh đó, các đại biểu cũng trao đổi về việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính; hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích số; đồng thời chia sẻ những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính.

Qua tham quan thực tế và trao đổi tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hồng Bàng, hai bên đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm, cách làm trong tổ chức hoạt động của Bộ phận Một cửa, nhất là trong việc nâng cao hiệu quả phối hợp giải quyết thủ tục hành chính và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phục vụ Nhân dân.

Chuyến thăm, trao đổi kinh nghiệm là dịp để Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội và Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hồng Bàng tăng cường trao đổi, học tập những cách làm phù hợp trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; qua đó góp phần tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Hình ảnh đoàn Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội thăm Trung tâm phục vụ hành chính công phường